提高ERP系统用户体验的方法

1、自动执行

一个可用性高的系统最重要的一点是明确区分用户何时需要使用该系统，何时不需要使用。具体而言，应该能够实现使员工远离机械化和程序化的任务，这些任务应该由ERP系统提供相应的解决方案来执行和完成，例如每日数据统计、生成已建立的数据报告等。这样可以使员工更专注于对业务的分析和决策，以及将更多的精力投入到生产中。

2、移动设备访问

许多员工在某些情况下会使用智能手机或平板电脑来操作ERP系统，因为这些设备在某些情况下确实更方便，可以使员工的工作不受地点和环境的限制。企业应该在服务商提供的ERP解决方案中，考虑到系统对智能手机和平板电脑的适配问题。

3、个性权限

服务商提供的ERP系统解决方案应支持个性化的权限分配，以满足企业不同部门的使用需求和期望。首先，不同部门之间的职能权限应该明确划分，这样员工可以更专注于他们相关的业务，减少误操作的可能性。此外，对于每个用户，它还应该支持自定义图表视图和自定义表格排序等功能。

4、支持常用的文件

办公软件是企业内必不可少的办公工具，如：Word、Excel等。企业在选择系统时，应充分考虑ERP系统是否支持通过这些办公软件上传数据，以及能否将系统中的数据下载到这些软件中并可以正常打开和修改。

5、全局搜索

搜索是最常见的用户操作之一，因此ERP系统中的搜索功能应该尽可能简单，尽可能降低用户搜索的失败率。最好的方法是提供全局搜索功能，通过它可以检索任何形式的文件或数据。