1、客户信息全面记录，随时查找

在以前，当销售人员长时间没有跟进、记录客户客户信息的表格丢失......客户的后续跟进完全没有办法进行，因为销售人员很可能连客户需要什么都忘了。将客户的信息和跟进情况记录在CRM系统中，要远远比记录在Excel或笔记本上要节省更多的时间。

CRM系统能够直观地呈现客户所有的信息，并随时更新相关联的数据。当然，通过查重也可以避免发生销售撞单的问题。

2、业务数据相关联，处理更方便

对于销售人员来说，时间就是业绩。而销售的那些繁杂的日常工作，都占了销售人员很大一部分时间。CRM系统的数据库能够将联系人、合同、订单和跟进情况等客户的详细信息统一保存管理，销售人员可以在有需要的时候随时查看这些信息。

通过CRM系统，能让销售人员不用花费时间处理这些机械式的工作，把更多的时间和精力用于跟进转化客户上，既提高了工作效率，又增加了销售业绩。

3、共享数据信息，团队合作更高效

不同的团队可以在CRM系统里共享数据，保持同步。比如营销人员需要将CRM系统里有商机的潜在客户转给销售部门，可以直接通过线上完成，不需要再电话或者线下联系。如果没有团队协作，那么信息会成为孤岛。

通过CRM，可以实现信息的快速分享，帮助团队成员做出快速响应，这样不仅可以提高效率，还可以让团队把更多的时间放在客户营销与销售行为上。在一个统一的平台上建立、分享和查看数据也有助于保持不同团队步调一致。

4、移动端处理业务，随时随地

CRM软件移动端的出现，让销售人员可以在移动网络下查询销售信息、跟踪订单、分析销售数据等内容，如此一来，便不再受办公地点的限制。

移动CRM系统，让企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力，在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地也能及时了解客户资料，分析并满足客户需求，还可以帮助企业管理者掌控企业内部情况，随时随地安排工作。

时代在变化，企业的发展也要跟得上时代科技的发展才能够壮大，CRM系统可以降低企业成本，提高团队工作效率，帮助企业高效地移动办公，提高整体销售业绩，实现可持续发展。